Regulamin zakupów

1. Przepisy ogólne

Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem witryny http://mojsprzet.pl zwanej dalej serwisem www.

Właścicielem domeny internetowej oraz działającego na nich sklepu jest firma:
P.W. MARS Ryszard Marzec
Kolbego 32
85-433 Bydgoszcz
NIP: 554-046-98-61

2. Składanie zamówień

2.1 Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem:
 - serwisu WWW,
 - poczty elektronicznej,
 - faxem,
 - telefonicznie.

2.2 Po złożeniu zamówienia w serwisie WWW klient otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie wpływu zamówienia generowane automatycznie przez serwis.
2.3 Złożenie zamówienia nie wymaga dodatkowego potwierdzenia ze strony klienta.
2.4 Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu Zakupów.
2.5 W razie potrzeby handlowiec kontaktuje się z klientem telefonicznie dzwoniąc pod numer wskazany w zamówieniu i ustala szczegóły oraz sposób realizacji zamówienia.
W sytuacji, gdy realizacja zamówienia nie budzi żadnych wątpliwości, handlowiec wysyła do Klienta mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Dostępność produktów

3.1 Firma MARS dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w serwisie www produkty były dostępne, a ich opisy aktualne. Statusy dostępności towarów mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie mogą być podstawą do roszczeń w stosunku do firmy. W wyjątkowych przypadkach może zdarzyć się, że zamówiony produkt będzie niedostępny. 
3.2 W przypadku niedostępności produktu klient zostanie niezwłocznie poinformowany przez pracownika serwisu drogą elektroniczną lub telefonicznie.

4. Zamówienia

4.1 Zamówienia są realizowane w ciągu 72 godzin od momentu ich wpłynięcia do firmy.
a) w przypadku towarów dostępnych w naszym magazynie i płatnych przy odbiorze, wysyłamy w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia.
b) w przypadku towarów dostępnych w naszym magazynie i płatnych przelewem (przedpłata) - w momencie zaksięgowania należności na koncie przez bank.

4.2 Zamówienie może być anulowane przez klienta bez żadnych konsekwencji prawnych do czasu wysłania paczki do klienta. Prosimy o niezwłoczny kontakt w takich przypadkach.
4.3 W przypadku chęci anulowania zamówienia w momencie gdy paczka została wysłana, należy rozpocząć procedurę zwrotu. Nieodebranie przesyłki pobraniowej będzie skutkowało obciążeniem klienta kosztami przesyłki i/lub innymi konsekwencjami prawnymi

5. Faktury VAT

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

6. Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. W serwisie www ceny są opisane i zawierają podatek VAT (są cenami brutto) . Informacyjnie mniejszą czcionką podajemy ceny netto. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

7. Czas oczekiwania na przesyłkę

Czas oczekiwania na przesyłkę to czas realizacji zamówienia przez firmę oraz czas dostawy realizowany przez firmę spedycyjną.
Firma nie odpowiada za wywiązywanie się z terminów dostarczenia paczek przez firmy spedycyjne.

8. Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier UPS
- przelewem bankowym na konto sklepu (przedpłata).
- w przypadku stałych kontrahentów wystawiamy faktury z terminem płatności

9. Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne powinien odesłać go na adres siedziby firmy z dopiskiem sprzedaż internetowa oraz opisem wady. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

10. Procedura zwrotu 

10.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od momentu wysłania zamówienia. Niezniszczony i nieużywany towar klient ma obowiązek dostarczyć do siedziby firmy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. 

10.2 Oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy może nastąpić zarówno w formie pisemnej jak i elektronicznej. Sprzedawca nie wymaga, aby oświadczenie zostało sporządzone w ściśle określonej formie. Wzór takiego oświadczenia jest dostępny tutaj. Ze względu na udostępnienie wzoru oświadczenia w serwisie www, uważa się je za dostarczone klientowi.

10.3 Zwrot pieniędzy z tytułu odstąpienia od umowy nie dotyczy wykonanej usługi transportowej

11. Numer konta

Numer konta wysyłany jest klientowi w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.

12. Wysyłka towaru

12.1. Towar dostarczamy własnym transportem lub wysyłamy za pośrednictwem firmy spedycyjnej UPS oraz Poczty Polskiej.

12.1 Sklep internetowy wysyła przedmioty za granicę. Zamówienie zostanie zrealizowane tylko w przypadku przedpłaty sumy zamówienia na konto firmy. Całkowity koszt wysyłki  ponosi nabywca. Jest on ustalany indywidualnie z klientem.

13. Polityka prywatności

Firma MARS oświadcza, że wszystkie dane klientów  są wykorzystywane tylko w procesie realizacji zamówień. Dane te nie są udostępniane żadnym innym firmom i osobom prywatnym ani rozpowszechniane na użytek osób trzecich. Powyższe zasady obowiązują również w przypadku klientów, którzy wybrali opcję "newsletter". Dane przechowywane w bazie są szyfrowane.

14. Oświadczenie o wyłączeniu odpowiedzialności

Firma P.W. MARS Ryszard Marzec dokłada najwyższej staranności, by utrzymać wysoką jakość i aktualność informacji prezentowanych na stronach internetowych, nośnikach cyfrowych i w wydawnictwach drukowanych. Jednakże firma Mars ani jej podwykonawcy nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualne błędy ani za szkody, straty i wydatki poniesione w związku z wykorzystaniem przedstawionych tutaj informacji oraz informacji prezentowanych w miejscach, do których kierują nasze materiały drukowane lub linki internetowe.